– از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی نرمین خواب، سایت narminkhab.com  و narmic.ir  به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.

تضمین اصالت و سلامت کالا؛ فروشگاه اینترنتی نرمین خواب، اصالت و سلامت کالای خریداری شده شما را ضمانت می‌کند. لذا لطفا در هنگام تحویل، کالای خود را به خوبی بررسی کنید و در صورت ناسالم بودن از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید چرا که این حق شماست تا محصول خریداری شده را صحیح و سالم تحویل بگیرید.

– تضمین مطابقت کامل کالا؛ مطابقت کامل کالای تحویلی به شما، با کالایی که اقدام به خرید آن نموده‌اید توسط نرمین خواب ضمانت می‌شود. لذا چنانچه در هنگام تحویل کالا متوجه عدم مطابقت کالا، با کالایی که اقدام به خرید آن نمودید شدید، لطفا از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.

– امکان بازدید حضوری پیش از خرید؛ نرمین خواب در اغلب استان‌ها دارای نمایندگی فروش است. اگر مایلید که پیش از خرید، بازدید حضوری داشته و کالای مورد نظر خود را از نزدیک ببینید، می‌توانید به نمایندگی‌های نرمین خواب در شهر محل سکونت خود مراجعه کنید.

– تحویل کالا؛ تایید و امضای فاکتور فروش به منزله تحویل کالای سالم و مطابق با موارد توافق شده و مندرج در فاکتور ارسالی می‌باشد. دقت در خرید کالا و توجه به مشخصاتی از قبیل نوع، جنس، رنگ و غیره به عهده خریدار می‌باشد، لذا قبل از تایید سفارش موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نمایید.

– ارائه کارت شناسایی در هنگام تحویل کالا؛ طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارشاتی که پرداخت آن آنلاین بوده است، ارائه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد که کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق فرم ثبت سفارش، نام و شماره تلفن فرد تحویل گیرنده را به نرمین خواب اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

– فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی  نرمین خواب انتخاب نموده است.

– فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.

– مکان و زمان تحویل کالا به خریدار در فروشگاه اینترنتی نرمین خواب درج شده و این فروشگاه به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود.

– در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریك از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه اضافی سفارش را فسخ نماید. در صورت بازگشت کالا به انبار شرکت، مبلغ خرید به حساب خریدار مسترد خواهد شد.

– در صورتی که کالا در اثر حادثه یا رخدادی در حین حمل به مقصد دچار آسیب شده و یا معدوم گردد، خریدار باید بر اساس رسید تحویل کالا، فاکتور فروش و شماره پیگیری (بیجک) نسبت به دریافت خسارت از باربری یا بیمه طرف قرارداد آن اقدام نماید.

– بدیهی است چون انتخاب شرکت باربری بر عهده مشتری می باشد، شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال اتفاقات و حوادث در طول مدت حمل کالا به مقصد تعیین شده توسط خریدار، ندارد.

– خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.